» CRM-Beratung:
In guten Händen
Eine CRM-Beratung, bei der Sie in guten Händen sind — von der ersten Analyse über die Auswahl bis in den produktiven Betrieb.
Customer Relationship Management
Was CRM ist.
CRM ist mehr als Software.
Der größere Teil eines Projekts ist das Umdenken im Unternehmen, der kleinere die Technik. Wir begleiten beides — von der Strategie bis zur Lösung die im Alltag getragen wird. So wird aus gespeicherten Daten echtes Wissen über Ihre Kunden, transparent und im ganzen Team nutzbar.
Was CRM Ihnen bringt
CRM stellt das wertvollste Kapital Ihres Unternehmens in den Mittelpunkt: Ihre Kunden.
- Alle Abteilungen in einem System vernetzt — Office, Warenwirtschaft und Archiv werden integriert.
- 360°-Kundenakte: Bestellungen, Telefonate, Verträge und Korrespondenz sind auf Knopfdruck da.
- Marketing und Vertrieb nach Zielgruppen steuern, ohne den Überblick über laufende Projekte zu verlieren.
- Mitarbeiter werden bei Routine entlastet, treffen fundierte Entscheidungen und treten kompetenter auf.
CRM im Mittelstand
Viele Wettbewerber, vergleichbare Preise, individuelle Kundenwünsche und volle Preistransparenz durchs Internet. Gerade hier hebt Sie gutes Kundenmanagement vom Markt ab — effizient und gewinnbringend.
xRM — die Evolution von CRM
xRM steht für „Any Relationship Management": nicht mehr nur der Kunde im Mittelpunkt, sondern alle Beziehungen — zu Lieferanten, Partnern, Mitarbeitern und Bewerbern. Wo es sinnvoll ist denken wir CRM von Anfang an in diese Richtung mit.
CRM-Beratung & Einführung
Ganzheitliche Betreuung bei der Einführung.
Für uns heißt CRM mehr, als Ihnen eine Software in die Hand zu geben. Wir richten Ihre Prozesse systematisch auf nachhaltiges Kundenmanagement aus — denn erst gepflegte Kundenbeziehungen zahlen auf Ihren Erfolg ein.
- Analyse Ihrer CRM-Ziele und darauf aufbauend die Auswahl passender Systeme.
- Reibungslose Einführung mit unserer bewährten Projekt-Methode.
- Individualschulungen und Workshops.
- Anpassung und Weiterentwicklung Ihrer Lösung, etwa Schnittstellen.
- Unterstützung im CRM-Projektmanagement.
Sprechen wir über Ihr CRM?
Sagen Sie uns wo es bei Ihnen klemmt — wir kommen gerne zu einem unverbindlichen Gespräch zu Ihnen. Am schnellsten geht es per Telefon.
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